Kampania informacyjna pt. "Rachunki pod kontrolą konsumenta"

Szanowni Państwo,

Ponieważ kwestie związane z edukacją konsumentów wymagają stałych działań,  Urząd Regulacji Energetyki zaplanował kolejną ogólnopolską kampanię informacyjną, tym razem dotyczącą rachunków za energię elektryczną pt. „Rachunki pod kontrolą konsumenta”. Działania te bazują na wnioskach z najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu na przełomie marca i kwietnia 2025 r., które wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię oraz mechanizmów rynkowych w tym zakresie nie jest wystarczający.

W załącznikach poniżej zamieszczono zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszurę informacyjną URE, które w przejrzysty sposób wyjaśniają jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną. W ramach kampanii Urząd przygotował także dedykowaną zakładkę na stronie: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen